日前,淘宝天猫公布了双11平台招商规则,包括面向天猫和淘宝商家的不同大促节奏、玩法规则等。
其中一个重点是,今年双11将继续采用官方立减和跨店满减两种优惠相结合,但平台会为商家分配好适合的优惠方式,在报名后台显示唯一活动报名入口。
如当商家看到的入口为立减,则无法报名满减;
如商家能看到跨店满减,则可以在活动中二选一,或者两者结合。
天猫双11方面,今年活动节奏依然为三段:
包含抢先购(预售)、日销(现货)、狂欢日(现货)
和去年双11保持了一致。
商家仍需进行商家报名和商品报名两步,其中商家报名已经从9月28日中午12点开启,10月22日24时结束;商品报名不同阶段也有不同,最早开启时间在10月4日中午12点。
报名要求方面,需要商家的店铺体验分、品质分、违规扣分、商家活跃度、诚信经营等指标达标。其中,店铺综合体验分的锁定时间为9月8日0点,但实时校验的机制下,截止到商家最终报名的时间期间,商家仍可以努力争取达标,获得报名资格。
同时今年双11天猫对商家的物流要求,相较日常不再放宽。即要求针对双11期间的全部订单,消费者下单后,都需在48小时内发货并有揽收记录,揽收后24小时也需有物流更新记录。
和天猫不一样的是,淘宝双11不设置预售期。
大促三个阶段分别为10月31日20点到11月3日24点的抢先购、11月4日0点到11月8日24点的好价节、11月10日20点到11月11日24点的狂欢日。
期间10月29日和11月8日会分别提前进行抢先购和狂欢日的预热。商家报名和商品报名时间如下图,需要注意的是,为保证系统稳定性,在活动正式开始前2小时和活动开始后1.5小时会暂停报名。
报名门槛方面,商家准入要求店铺钉钉激活、未设置一键打烊以及3分钟人工响应率达标,但中小商家(lv5以下)不会对响应率做要求;商品准入根据后台报名要求,不同类目需满足不同发货时效、库存、店铺星级、最低价格门槛等。
大促物流服务要求部分,前两波段物流时效都与日常相同,狂欢日阶段较日常有所放宽:有全款预售权限类目要求48小时发货并有揽收记录,揽收后24小时有物流更新;无权限类目须72小时发货并有揽收记录,揽收后24小时有物流更新。
据了解,在本次淘系双11中,还有很多同样适用于淘宝和天猫商家的优惠营销玩法,如前N秒杀、会员挑战计划、惊喜直降等。
今年超级秒杀进行了升级,除了前N件优惠,商家还可以针对限量人群设置单品补贴,对应的优惠会在全站透出,并通过各种形式的提醒辅助用户召回。而前N同时报名尖货,还会额外获得尖货流量。
针对会员的重点玩法是会员挑战计划,即当会员消费达到一定金额可以享受店铺礼赠,帮商家锁定高价值用户的同时拉高客单价。
而在大促下半场,平台还会继续延续惊喜直降等玩法,在购物车、首猜、搜索、商品详情页、会场等渠道刺激和加速转化,淘宝和天猫商家均可参与。
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